Fournisseur d'accès internet

Nan c'est 50, enfin nous on a payé 50 mais c'est des mecs de france télécom qui sont venus

moi j'avais payé 20. mais bon orange m'avait fait GALERER !!!!!
a la base j'avais souscrit chez eux, au bout de 4 mois sans rien, j'ai pété un plomb et je me suis tirée (soi disant que le mec passait chez moi mais je l'ai jamais vu, et 3 fois ils m'ont fait le coup). Seulement ils ont continué à me faire galérer quand SFR me les ont envoyé (j'avais pas de ligne en fait)

puis j'ai gueulé, un mec est venu un jour, il a bidouillé mes prises téléphoniques, et ça a marché. après j'ai peut etre eu une réduction parce qu'ils ont vu que j'étais au bord de la crise de nerfs !

Ouai nous on a même pas été abonné chez orange, on est allé direct chez sfr. Le mec a relié les cables et tout ça pour dégrouper, et mettre la ligne téléphonique.

Moi j'ai été chez Orange et SFR et je n'étais vraiment pas satisfaite des services et des hotlines.
Ensuite j'ai été chez Free et là je n'ai jamais eu de soucis, les services étaient impeccables (le gros plus c'était le disque dur fournis dans la boxTV pour enregistrer).
Et maintenant je suis chez Bouygues car c'est beaucoup moins cher quand on a déjà un forfait chez eux et pour le moment je n'ai pas encore eu de problèmes.

Je Up ce sujet pour poser une ou deux questions, qui concernent la hausse de la TVA pour les offres Triple play et donc la répercussion de cette hausse sur les tarifs des différents abonnements.
Donc si j'ai bien compris, cette hausse ne concerne que ceux qui ont un abonnement internet + téléphone + TV, vu que c'est la TVA sur la TV qui augmente.

Or, d'après ce que j'ai vu, chez Orange et Darty (je ne sais pas pour les autres), ce sont tous les abonnements qui augmentent (!!!!), sous prétexte qu'on peut très bien regarder la TV sur internet sans avoir souscrit à une offre triple play.

Ce qui m'embête un peu, parce que après avoir relu mon contrat, je n'ai vu aucun point qui mentionne le fait que je puisse bénéficier d'une telle option (que je ne veux pas, qui plus est...).

Et le pire chez Darty, c'est qu'avec cette hausse, l'abonnement internet + téléphone passe au même tarif que l'offre triple play qui elle n'augmente pas....

Ca se passe comment chez vous?

Tiens j'avais pas vraiment fait attention à ça, mais mon abonnement pour mon téléphone portable augmente lui aussi avec l'augmentation de la TVA... Donc je veux bien plus d'infos moi aussi !

Mince, même les abonnements mobiles sont concernés?! Tu as quoi comme abonnement?
Je n'ai rien reçu de la part de Bouygues pour le moment... J'espère que ça va pas changer :s

Je suis chez SFR, et pas d'abonnements TV ou internet chez eux, juste mon portable :/

Crunchy pour les forfaits mobiles, sfr a décidé de ne pas reporter la tva sur nos forfaits d'après une lettre que j'ai reçu d'eux, donc pas d'augmentation en vue.
Pour les offres internet, moi je suis chez Orange, qui bien entendu répercute la tva sur ses fidèles clients, ça fera une augmentation de 3-4 euros d'après ce que j'ai compris. Je crois que ça doit se faire vers le mois de mars..
Seul point positif, comme nos contrats sont à un certain tarif et qu'ils vont changer ce tarif, on aura 4 mois pour résilier nos abonnements gratuitement même lorsqu'on est encore engagés...c'est l'occasion ou jamais de changer de crèmerie lol

L'Atelier Fugu, j'ai reçu un mail me disant le contraire : "L'augmentation sur votre facture sera de 6.26% du prix actuel TTC de votre abonnement principal et des options concernées. A titre d'exemple, pour un forfait d'un prix mensuel de 24,90€, cette modification de la TVA entraînera une augmentation de 1.56€ TTC de l'abonnement principal. "

Et c'est vrai que c'est une bonne occas' pour résilier son contrat sans frais !

Bon les nenettes, j'viens d'emménager et petit souci:

On cherche un opérateur, on veut pas d'orange ni de bouygues , du coup on est allé voir pour SFR, Numéricable..
Y'a plus personne qui propose des offres genre Internet + Télé, internet + Téléphone , voir internet tout seul?
Sachant qu'on a pas encore de télé, qu'on la regarde pas d'habitude mise à part pour les films et qu'on veut pas de téléphone fixe..
Bref si vous savez, tell me please !
(autre chose, pour les Lilloises , où on peut trouver darty,neuf télécom , alice etc..? on a cherché sur le net mais pas trouvé :/)


Merki les poulettes !

Pour la darty box, il faut aller dans un magasin darty. Le reste je ne sais pas.

Il existe encore des offres avec juste internet chez presque tous les fournisseurs, mais elles sont aussi couteuses voir plus que les offres avec téléphone, et parfois même avec la TV en plus... Donc en gros on t'oblige à prendre tous les services, à moins que tu veuilles payer plus pour moins... C'est ce qu'on m'a montré dans les comparatifs de tarifs chez darty et chez orange.

Et sinon, j'viens d'avoir une idée.... Mon forfait termine en février, et comme d'hab ils appelent pour m'offrir un mois gratos... Croyez que je peux accepter, et ensuite résilier à cause de la T.V.A ? Je comptais partir de chez eux, mais si je peux les ba*ser un peu avant...

Nebuleuze je ne crois pas que tu puisses car avec ce mois offert tu dois te réengager , et pour la tva on peut resillier seulement si le forfait a été pris avant le mois de novembre (Ou decembre ) 2010

Du coup Crunchy, j'ai fouiné un peu le net et j'ai trouvé ça :

Les petits forfaits mobiles seront inchangés
Sur la partie mobile, qui sera aussi touchée par la hausse, cette inflation ne sera pas mécaniquement répercutée car « SFR s’engage à garder le prix des plus petits forfaits inchangés ». Nous attendons plus de détails sur ces forfaits inchangés.

Mais bon rien de vraiment concret, il faudrait que je retrouve le courrier qu'ils m'ont envoyé pour être sûre

J'suis chez Free.
J'ai eu plein de problèmes au début, déjà ils ont ouvert la ligne à l'adresse bis. Pourtant j'avais précisée comme une pourrie ! Bref le num de tel et tout ! Puis pour chopper quelqu'un qui comprenait mon souci sur la hotline ce fut un loooong périple !
Puis déménagement ou j'ai du attendre que l'autre ligne soit complétement fermée..
Et maintenant ma box ne fonctionne plus en mode wifi, je suis tout le temps câblée dessus.. J'ai pas envie de téléphoner encore à la hotline, je suis sure qu'on va pas me comprendre

Mais sinon ça marche bien

Ouai la même j'suis chez Free, alors en grande ville ça marche pas trop mal, mais mes parents en campagne ils n'ont eu que des problèmes, ils étaient pas dégroupés donc dans ces cas-là les opérateurs ils en ont rien à fo*tre... Quand t'appelles la hotline tu te retrouves à l'autre bout du monde, mais bon ça, ça doit être chez tous les opérateurs, ils délocalisent... Du coup maintenant mes parents sont chez Orange mais l'herbe n'est pas plus verte ailleurs malheureusement !
Moi si j'avais à changer, j'prendrais Numéricable, tant que Free marche je reste chez eux mais depuis ce qui s'est passé chez mes parents, si j'ai un soucis chez Free je me barre chez Numéricable, même si bon, si y'avait un opérateur miracle chez qui tout marche bien tout le temps, ça se saurait ^^.

La nouvelle Freebox a l'air bien, mais bon, 35€ par mois quoi... moi j'appelle jamais sur les mobiles et j'ai déjà un lecteur blu-ray donc la changer ne serait pas vraiment rentable ^^.

holy-virgin a écrit:

Pour la darty box, il faut aller dans un magasin darty. Le reste je ne sais pas.
Il existe encore des offres avec juste internet chez presque tous les fournisseurs,
.

Bah justement, chaque fois que je me rends en boutique( donc dernières en date numéricable, sfr andco) on m'a assuré que les offres avec juste internet ça n'existait plus depuis Juin. Et je trouvais ça assez bizarre voir très relou mais bon. En attendant on fait avec ce qu'on a

Trashndoll a écrit:

Si ils étaient faciles à joindre, ok, mais leur service clientèle est situé à l'autre bout du monde et les nanas comprennent pas ce qu'on leur explique...

En conclusion, Free c'est cool si t'as pas de merdouilles, et si t'as pas de chance, tant pis pour toi !

Ca c'est pour tous les opérateurs j'ai l'impression... tout le monde a réguliérement des problèmes, et pour les régler faut se battre.
(ce qui me soule le plus c'est que les vendeurs en agence ne servent qu'a te vendre les forfaits, et après c'est démerde toi avec la hotline si t'a un soucis... yuhu!)

j'ai parcouru toutes les pages j'ai vu personnes qui soit chez Alice (enfin si chez free il me semble que c'est pareil, nan?!)... est-ce que quelqu'un a des avis?! j'ai pas de problème particulier chez orange (enfin si le décodeur télé marche pas mais je regarde pas la télé donc m'en fout) mais j'en ai marre de douiller et j'ai vu le forfait Alice box initial à 9,99€/mois pour internet et téléphone, sans télé qui m'arrange aussi du coup vu que là je paye pour un truc inutile, et je voulais des avis parce que ça me parait bizarre un forfait aussi bon marché je me dis que ça doit pas forcément être top qualité quoi donc si quelqu'un connait! (bon j'ai encore 4 mois avant de pouvoir résilier chez orange mais bon j'me renseigne déja!)